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Para secretarías de salud y organizaciones sociales · HAI

Todos los programas de atención domiciliaria del municipio, coordinados en HAI.

HAI coordina el plan de cuidado, la agenda de los equipos y el registro de cada visita mediante la app del profesional. La visita que no ocurrió se convierte en un pendiente con responsable, y quien coordina ve en el mismo día lo que cada equipo hizo en cada domicilio.

  • Melhor em Casa
  • Padi
  • Cuidados paliativos
  • Rehabilitación
  • Programas del municipio
  • Funciona junto al e-SUS APS

Melhor em Casa es el programa de atención domiciliaria del Ministerio de Salud dentro del sistema público de salud de Brasil (SUS). Padi es el programa federal de atención domiciliaria a la persona mayor. Las OSS (organizações sociais de saúde) son organizaciones sociales de salud que ejecutan servicios públicos de salud mediante un contrato de gestión con la secretaría. El e-SUS APS es el sistema de información de atención primaria del Ministerio.

Lo que está en juego

Transferencia, meta y registro: la regla es del Ministerio. La rutina es de quien coordina.

Cada programa federal de atención domiciliaria ata la transferencia de recursos al registro de la producción y a las metas por equipo. Quien coordina necesita saberlo antes del cierre de la competencia, no después.

HAI no sustituye al sistema oficial ni garantiza la transferencia. Muestra, en el mismo día, lo que cada equipo hizo y lo que quedó pendiente, para que la coordinación actúe antes del cierre.

Todos los programas en una sola HAI

Cada programa, una línea. Todos en la misma pantalla.

En HAI, cada programa entra como una línea de cuidado, con su regla, su equipo, su frecuencia y su indicador, del mismo modo en que HAI ya organiza las líneas de la atención domiciliaria. La coordinación ve todas lado a lado, o una por vez.

  • AD2Melhor em Casa

    Para quién
    Cuidado multiprofesional transitorio e intensificado.
    Equipo
    EMAD y EMAP.
    Regla de frecuencia
    Visita como mínimo semanal, según el plan.
    Lo que la coordinación acompaña
    Usuarios por equipo, visitas realizadas y pendientes, altas.

    Entienda la regla (en portugués)

  • AD3Melhor em Casa

    Para quién
    Cuidado más frecuente y de mayor complejidad.
    Equipo
    EMAD y EMAP.
    Regla de frecuencia
    Frecuencia mayor, según el plan; turnos cuando estén previstos.
    Lo que la coordinación acompaña
    Ejecución por profesional y por turno, turnos cubiertos.

    Entienda la regla (en portugués)

  • EMAP-RRehabilitación en casa

    Para quién
    Persona con pérdida funcional en rehabilitación.
    Equipo
    EMAP-R, mínimo de 3 profesionales de nivel superior.
    Regla de frecuencia
    Mínimo de 50 atenciones por profesional al mes. (Portaria GM/MS 3.005/2024 (en portugués) (se abre en una pestaña nueva))
    Lo que la coordinación acompaña
    Atenciones de cada profesional en el mes.

    Entienda la regla (en portugués)

  • PadiPersona mayor

    Para quién
    60 años o más, restringida al domicilio. (Portaria GM/MS 9.584/2025 (en portugués) (se abre en una pestaña nueva))
    Equipo
    eMulti vinculada a Salud de la Familia.
    Regla de frecuencia
    Plan de cuidados elaborado, ejecutado y monitoreado.
    Lo que la coordinación acompaña
    Plan y visitas de cada persona mayor.

    Entienda la regla (en portugués)

  • PaliativosCuidados paliativos

    Para quién
    Atención domiciliaria por la Atención Primaria o por el SAD.
    Equipo
    EAACP, cuando está vinculada al SAD; EMCP en el matriciamento.
    Regla de frecuencia
    Registro de producción todos los meses; tres meses seguidos sin registro suspenden la transferencia. (Portaria GM/MS 10.181/2026 (en portugués) (se abre en una pestaña nueva))
    Lo que la coordinación acompaña
    Procedimientos y visitas del mes, por equipo.

    Entienda la regla (en portugués)

  • MunicipalPrograma del municipio

    Para quién
    Definido por la secretaría, por ejemplo el seguimiento de personas mayores en situación de vulnerabilidad.
    Equipo
    Definida por la secretaría.
    Regla de frecuencia
    Regla de la secretaría.
    Lo que la coordinación acompaña
    El indicador que la secretaría defina.

Las siglas son las del Ministerio de Salud: EMAD (equipo multiprofesional de atención domiciliaria), EMAP y EMAP-R (equipos de apoyo y de apoyo en rehabilitación), eMulti (equipo multiprofesional de atención primaria), EAACP (equipo de apoyo asistencial en cuidados paliativos) y EMCP (equipo macrorregional de cuidados paliativos), AD2 y AD3 (modalidades de atención domiciliaria por complejidad), SAD (servicio de atención domiciliaria), PTS (proyecto terapéutico singular). En HAI, cada programa se convierte en una línea con su regla, equipo, frecuencia e indicador, según la implantación. HAI coordina agenda, visitas, pendientes e indicadores operativos; el registro oficial sigue el flujo de la red (e-SUS APS) y el indicador oficial sigue la regla del Ministerio. La integración se evalúa en cada implantación. La AD1 sigue en la Atención Primaria.

Para la Secretaría de Salud

Toda la red, en el mismo día.

HAI reúne la ejecución de todos los equipos y programas. Del secretario a la coordinación de cada programa, todos miran el mismo registro: lo previsto, lo agendado, lo realizado y lo pendiente, con el responsable de cada desvío.

2.733 municipios solicitaron adhesión al Padi, el programa federal de atención domiciliaria a la persona mayor, en su lanzamiento. (Ministério da Saúde, 18/06/2026 (en portugués) (se abre en una pestaña nueva)) Y la secretaría tiene el deber de “fiscalizar, controlar, monitorear periódicamente, evaluar e incentivar la actuación de los equipos”. (Portaria GM/MS 3.005/2024 (en portugués) (se abre en una pestaña nueva))

Agendar conversación para la secretaría (se abre en una pestaña nueva)
  • AcompañarLo previsto, agendado, en ejecución o pendiente, por equipo y por programa.
  • CoordinarResponsable y desenlace de cada desvío.
  • ConferirEl resultado de cada equipo y de cada programa.
  • ControlarEl mismo registro para la coordinación y la auditoría.

Para la organización social que ejecuta el contrato de gestión

La meta del contrato de gestión, comprobada visita a visita.

HAI registra cada visita domiciliaria mediante la app del profesional, con hora y lugar, y convierte el registro en el retrato del mes por equipo y por profesional. La organización muestra a la secretaría lo que hizo cada equipo, sin armar una planilla a fin de mes.

HAI no sustituye al sistema oficial ni garantiza la transferencia ni la meta. Muestra en el mismo día lo que cada profesional hizo y lo que quedó pendiente, para que la gestión corrija dentro del mes.

Agendar conversación para la organización social (se abre en una pestaña nueva)

Lo que acompaña la coordinación

Del plan de cuidado a la visita registrada, en el mismo sistema.

  • Mapa de la operación en HAI con la situación de cada paciente y la lista de casos al lado. Datos ficticios. Mapa: OpenStreetMap
    Mapa del territorioCada paciente en el mapa con la situación del plan: crítico, atención, al día, agendada, sin visita.
  • Planificación de las visitas en HAI: calendario del mes por profesional, frecuencias distribuidas y señales de conflicto. Datos ficticios
    El plan se convierte en agendaLa frecuencia de cada profesional, definida en el plan de cuidado, se distribuye en el calendario del mes. El conflicto de horario y el turno sin cobertura aparecen antes de convertirse en falta.
  • Ficha del paciente en HAI: ejecución del plan por especialidad, metas terapéuticas, visitas registradas y pendientes. Datos ficticios
    Cada paciente, una fichaEjecución del plan por especialidad, metas terapéuticas, visitas registradas en la app y pendientes en el mismo registro, para quien coordina y para quien audita.
  • App del profesional: datos de la visita y botón Iniciar visita. Datos ficticiosApp del profesional: registro de la evolución. Datos ficticiosApp del profesional: visita finalizada. Datos ficticios
    La visita se registra en el domicilioMediante la app, el profesional inicia la visita, registra la evolución y los controles y finaliza. El inicio y el fin quedan con hora.

Pantallas de HAI con datos ficticios de demostración. Lo que aparece en cada operación sigue la configuración y la implantación.

Con transparencia

Lo que HAI es, y lo que no es.

  • Funciona junto al e-SUS APS.El registro oficial de la producción sigue el flujo definido por la red. HAI coordina agenda, visitas y pendientes.
  • No sustituye al sistema oficial.La integración con los sistemas oficiales se evalúa en cada implantación, en conversación con el área de TI de la red.
  • Sin promesa de indicador ni de transferencia.HAI no calcula el indicador oficial del Ministerio ni garantiza la transferencia. Muestra en el mismo día lo que se hizo y lo que quedó pendiente.
  • Datos y seguridad.El alojamiento, la región de los datos y el encargado siguen la política de cada cliente. Documentación técnica y de seguridad a pedido.

Datos, acceso y LGPD (ley brasileña de protección de datos): vea Seguridad y privacidad. Lo que no esté publicado allí se trata en la conversación técnica con TI y el área jurídica del órgano.

Cómo contratar

Por los caminos de la Lei nº 14.133/2021, la ley brasileña de contrataciones públicas.

  • Pregão

    Licitación para contratar un servicio común.

    art. 28, I

  • Registro de precios

    Registro que permite contratar según la demanda.

    arts. 78, IV, y 82

  • Adhesión a un registro

    Un órgano no participante adhiere al registro de otro, con justificación.

    art. 86, § 2º

  • Credenciamento

    Cuando el objeto puede o debe contratarse por acreditación.

    arts. 74, IV, y 79

  • Innovación

    Contratación para cumplir la Ley de Innovación.

    art. 75, V

Modalidades de la Lei nº 14.133/2021. (Planalto (en portugués) (se abre en una pestaña nueva)) Entienda los caminos de compra (en portugués). La elección es del órgano y de su área jurídica. La organización social contrata según su propio reglamento de compras. Salvus envía la documentación técnica y de seguridad para el proceso. No publicamos valores: la propuesta se hace para el diseño de la red.

Próximo paso

Conversación de 45 minutos con la coordinación.

Soy de una secretaría de salud (se abre en una pestaña nueva)Soy de una organización social (se abre en una pestaña nueva)Escribir a contato@salvus.me

Respondemos en hasta 1 día hábil. No envíe datos de pacientes por correo ni mensaje.

  1. Mapa de programas y equipos. Melhor em Casa, eMulti con Padi, paliativos, rehabilitación y programas propios del municipio, o las metas que exige el contrato de gestión.
  2. Cómo sabe hoy la coordinación que la visita ocurrió, dónde la registra el equipo y cuánto tarda el cierre del mes.
  3. Demostración de HAI con el recorrido de la visita, el panel por equipo y la app del profesional, con datos ficticios.
  4. Próximos pasos: documentación técnica y de seguridad, conversación con TI y el camino de contratación.

Las normas se citan con la redacción vigente en noviembre de 2026; no sustituyen el texto oficial, que está en portugués.