Inteligência e coordenação do cuidado em casa · HAI
Do pedido à meta terapêutica, para a sua empresa crescer com margem.
A HAI coordena pedidos, PAD, equipe e cada visita no mesmo registro. A visita que não aconteceu vira pendência com responsável, para a sua empresa atender mais sem perder o controle.
Conversa de 30 minutos, com demonstração em dados fictícios. Retornamos em até 1 dia útil.
- Pedido recebido pelo WhatsAppAvaliação inicial · hoje, 14:00
- PAD aprovadoPrimeira visita · amanhã, 09:00
- Visita não realizada vira pendênciaR.T.N. · EnfermagemPrevista 13/10 · com o parceiro há 2 hEm tratativa
Demonstração com dados fictícios.
O mesmo registro
Sua empresa, o profissional, a família e a operadora veem a mesma visita.
Quem paga, quem cuida e quem é cuidado veem a mesma visita, registrada na hora.
+7 milprofissionais de saúde, ativos em campo com a HAIAo menos uma visita registrada de janeiro a outubro de 2026. Base de produção da HAI.
Sua empresa
Vê a operação do pedido à meta.
O pedido vira orçamento e o PAD vira agenda. A Central Clínica, módulo da HAI, e o Command Center mostram o que precisa de ação. A decisão é da sua equipe.
Ver as etapas
Profissional e rede
Sabe o que fazer em cada visita.
O aplicativo guia check-in, evolução e checagens. Se alguém não pode ir, a rede próxima pode cobrir. Módulo adicional, conforme a contratação.
Ver o aplicativo
Família
Fica tranquila em casa.
Acompanha pelo celular diagnósticos, prescrição, visitas do PAD, avisos e contatos da empresa, com acesso autorizado pelo paciente ou responsável, conforme a implantação.
Ver o aplicativo da família
Operadora
Vê o mesmo registro que você.
Menos discussão sobre o que aconteceu: cada visita chega com o que foi planejado, feito e comprovado.
Para operadoras
Instituições que usam a HAI
- FOCCUSAuditoria Hospitalar e Home Care
Como começar
Do primeiro contato ao acesso de teste, em quatro passos.
O problema
Quando a operação está em papel, planilha e mensagem, o que não aconteceu aparece tarde.
O efeito em cada operação depende do desenho, da implantação e da validação feita com a empresa.
A jornada na HAI
Como cada etapa funciona na HAI.
A HAI organiza cada etapa do atendimento domiciliar, do primeiro pedido à gestão continuada, e o time acompanha tudo no mesmo registro.
Pedidos no funil
Pedidos de orçamento que chegam pelo WhatsApp e pelo e-mail entram num funil organizado automaticamente, e a avaliação é disparada para o profissional em campo.
Orçamento e montagem do PAD
A avaliação acontece no aplicativo e os escores configurados pela empresa preenchem a primeira versão do plano de cuidado, com valores e categorização. A equipe revisa e decide. O orçamento segue para a operadora no menor tempo possível, e a HAI mostra o gargalo de cada etapa.
Aprovação e implantação
Com o orçamento aprovado, o plano está pronto para ser implantado: agenda, escala e profissionais vinculados até a primeira visita.
Planejamento das visitas e visita no app
Com o plano implantado, as atividades são disparadas aos profissionais responsáveis, e cada um executa e registra a sua no aplicativo.
Gestão continuada
A cada sessão, plantão ou ausência, os escores são atualizados e a equipe acompanha o avanço em relação às metas do plano. Quando a regra configurada pela empresa aponta risco, o time é sinalizado, e a decisão clínica é do profissional.
Monitoramento da operação
O módulo Central Clínica e o Command Center acompanham a operação e mostram o que precisa de ação. Cada etapa fica registrada e organizada para os relatórios assistencial e de faturamento, e a família acompanha pelo app, com acesso autorizado pelo paciente ou responsável, conforme a implantação. Ver o Command Center
01 Pedidos no funil
02 Orçamento e montagem do PAD
03 Aprovação e implantação
04 Planejamento das visitas e visita no app
05 Gestão continuada
06 Monitoramento da operação
Por dentro da visita
Coordenação e campo no mesmo registro, a cada visita.
A jornada mostra as etapas. Aqui está quem faz o que em cada visita: a coordenação planeja e confere, o profissional registra no aplicativo, e o que não aconteceu volta como pendência com responsável.
Você começa pelo fluxo que mais pesa hoje e acrescenta os outros depois.
PAD aprovado e paciente implantadoO plano de cuidado define a frequência e o tipo de cada visita.
Coordenação
Registra PAD e prescrição
Frequência e tipo de visita no mesmo fluxo.
Define agenda e escala
Profissional ou parceiro definido para cada visita.
Visita não realizada vira pendência
Com responsável e histórico da tratativa. Ver como a pendência é tratada
Confere e fecha com auditoria
O registro da visita já fica pronto para a auditoria.
Profissional em campo
Recebe a agenda do dia no aplicativo
Visitas de hoje com tipo de visita, horário e situação.
Inicia a visita
Localização e foto conforme versão e implantação.
Registra evolução e checagens guiadas
O aplicativo guia o profissional na visita.
Registra a visita
Quem atendeu, onde e a que horas.
Coordenação
Registra PAD e prescrição
Frequência e tipo de visita no mesmo fluxo.
Coordenação
Define agenda e escala
Profissional ou parceiro definido para cada visita.
Profissional em campo
Recebe a agenda do dia no aplicativo
Visitas de hoje com tipo de visita, horário e situação.
Profissional em campo
Inicia a visita
Localização e foto conforme versão e implantação.
Profissional em campo
Registra evolução e checagens guiadas
O aplicativo guia o profissional na visita.
Profissional em campo
Registra a visita
Quem atendeu, onde e a que horas.
Coordenação
Visita não realizada vira pendência
Com responsável e histórico da tratativa. Ver como a pendência é tratada
Coordenação
Confere e fecha com auditoria
O registro da visita já fica pronto para a auditoria.
Módulos, perfis e integrações variam entre organizações e são definidos na implantação.
Aplicativo de campo
O profissional registra a visita guiado pelo aplicativo.
O aplicativo mostra a agenda e conduz o preenchimento da visita, o que ajuda a reduzir registros incompletos. As evidências, como evolução, checagem e assinatura, seguem a configuração e a regra vigentes na operação.
- Agenda do dia e dados da visita
- Check-in, evolução e checagens guiados
- Registro guardado e sincronizado, conforme versão e implantação
- Localização e foto, conforme versão e implantação
Cobertura e tratativas
A visita que não aconteceu vira uma pendência com dono.
A HAI separa as rupturas, que são as visitas planejadas que não aconteceram, e transforma cada uma em pendência com responsável. A coordenação trata junto ao profissional ou ao parceiro. O que aparece e com que frequência depende da configuração e da implantação.
Demonstração com dados fictícios.
Centro de comando assistencial
HAI
Command Center
Dentro da HAI, é o centro de coordenação da operação assistencial domiciliar. Reúne a visão dos atendimentos e organiza a atuação dos times para receber demandas, antecipar desvios e acompanhar o cuidado.
Demonstração com dados fictícios.
- AcompanharO que está previsto, agendado, em execução ou pendente.
- CoordenarIdentifica responsáveis, registra desfechos e acompanha encaminhamentos.
- ConferirVerifica o resultado e apoia os ajustes necessários ao cuidado.
Módulo Central Clínica
No Diário, as fichas e os indicadores de cada paciente alertam intercorrências, reorganizam a lista por prioridade e facilitam os filtros. As equipes da empresa de atenção domiciliar tratam cada demanda na própria HAI.
Equipes internas e equipes do cliente. O que aparece em cada operação segue a configuração e a implantação.
O que muda por área
Cada área olha o mesmo registro com a sua pergunta.
Coordenação, operação, campo, auditoria, direção e tecnologia olham a mesma operação, cada uma com a sua pergunta. Abra a da sua área.
Coordenação assistencial
Perguntas que fazemos: Quem cria, aprova, altera e encerra o PAD? Como a frequência prescrita vira agenda?
O que muda: PAD, prescrição, agenda, execução e tratativa ficam no mesmo fluxo, e a coordenação enxerga o que foi planejado e o que aconteceu.
Operação e cobertura
Perguntas que fazemos: Como profissionais e parceiros são escalados, orientados e acompanhados? O que acontece quando uma visita fica sem cobertura?
O que muda: A HAI aponta cobertura, pendências e exceções para quem opera. Parceiros, profissionais e tratativas ficam no mesmo painel, conforme os módulos contratados.
Profissionais em campo
Perguntas que fazemos: Como o profissional recebe a agenda e registra a visita? O que ele precisa preencher?
O que muda: O aplicativo apresenta a agenda e guia o registro da visita. Modo sem conexão, localização, foto e sincronização dependem da versão do aplicativo e da implantação.
Auditoria e faturamento
Perguntas que fazemos: Como as evidências viram conferência, fechamento e cobrança? O que fica sem comprovação?
O que muda: Cada visita deixa um registro rastreável, conforme o perfil e a configuração da operação. O fechamento se apoia nesse registro. É apoio à conferência, não garantia de ausência de falhas.
Direção
Perguntas que fazemos: Qual linha de base existe e quem acompanha a mudança? Que indicadores entram na primeira onda?
O que muda: Definimos com a operação quais indicadores acompanhar, qual é o ponto de partida e quem valida os resultados antes de expandir.
Tecnologia e segurança
Perguntas que fazemos: Quais cadastros, sistemas, arquivos e identificadores existem? Quem acessa o quê?
O que muda: O acesso é por perfil. Integrações conectam as fontes da operação, preservando origem e identidade, e são definidas em cada implantação, após levantamento e homologação.
Auditoria e faturamento
A evidência é registrada na visita e reunida para a conferência, sem caça ao papel.
Resultado publicado e próximos passos
Case de atenção domiciliar · operação de grande porte
Tempo para implantar o cuidado de um novo paciente
Depois: 33 h
Antes:
8 diasAdmissões sem avaliação prévia, aproximadamente
Depois: 1%
Antes:
45%Visitas e prescrições sob gestão digital
Depois: 100%
Antes:
0,15%Checagens de medicação registradas no aplicativo em 60 dias de campanha
Depois: 38%
Antes:
5%+33 pontos percentuais
Fonte: operação de atenção domiciliar de grande porte, registros da plataforma HAI e do sistema de gestão do cliente, séries de 2022 a 2026 (parcial) e campanha de agosto de 2026. Comparação antes e depois, sem atribuição de causa.
O resultado de uma operação não é promessa para outra.
Perguntas frequentes
O que costumam nos perguntar.
Já usamos outro sistema.
A HAI coordena o cuidado e pode funcionar ao lado do sistema de gestão que a sua empresa já usa. Mapeamos o que ele cobre e onde estão as rupturas hoje, e avaliamos se a HAI substituiria, integraria ou complementaria cada fluxo. A integração é avaliada em cada operação.
Nossa operação é muito particular.
Separamos o que é configuração existente, integração, mudança de processo e o que seria desenvolvimento novo. Módulos, perfis e integrações variam entre organizações.
A equipe não vai usar.
O aplicativo guia o profissional na visita, e a adoção faz parte do projeto: usuários-chave, treinamento, suporte e acompanhamento de uso. Começamos pela primeira onda que você escolher.
Queremos tudo integrado antes de começar.
Identificamos o que é requisito de entrada, o que pode vir em fases e o risco de cada dependência.
O sistema decide ou prescreve?
Não. O sistema alerta, conforme regra, fonte e responsável definidos na implantação. A decisão clínica é sempre do profissional.
Qual resultado vocês garantem?
Nenhuma garantia de resultado. Construímos com a sua operação a linha de base e os critérios de acompanhamento. O resultado de uma operação não é promessa para outra.
Quanto custa e como contratamos?
O valor depende do tamanho da operação, das linhas de cuidado, dos módulos e das integrações. O cronograma é combinado com a sua equipe e entra na proposta. Não publicamos valores.
Como funciona o acesso de teste?
Você conta como é a sua operação no pedido. O time analisa e retorna com a liberação do acesso ou com uma conversa para entender a operação e combinar o escopo do teste.
Sou profissional ou prestador. Onde peço ajuda?
Fale com a empresa que contratou você. Ela é quem conhece o seu acesso, a sua agenda e o seu contrato.
Hospedagem, região dos dados e encarregado seguem a política de cada cliente.
Leia no blog
Atenção domiciliar e gestão
- Como a prefeitura contrata software de atenção domiciliar 4 de novembro de 2026
- Cuidados paliativos em casa: o que mudou em 2026 4 de novembro de 2026
- Melhor em Casa em 2026: habilitação, metas e repasse 4 de novembro de 2026
Conte como a sua operação funciona hoje.
Em 30 minutos entendemos como você planeja, executa e audita as visitas e mostramos a HAI com dados fictícios. Se fizer sentido, combinamos o escopo do teste e criamos o acesso para a sua equipe.
Retornamos em até 1 dia útil.