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Kit para o comitê · HAI

Kit HAI para o comitê

Quatro itens para quem avalia a HAI em operadoras e em empresas de atenção domiciliar: um resumo por papel, o resultado publicado de uma operação de grande porte, segurança e LGPD, e como começar e como validamos.

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1. Um resumo por papel

Diretoria de saúde, auditoria e regulação, tecnologia e compras: cada papel tem um resumo curto, que vale para operadoras e autogestões. Abra o seu e compartilhe o link com a sua equipe.

Diretoria de saúde
  • O painel junta, para o cuidado domiciliar da sua rede, a visita planejada e a visita realizada lado a lado.
  • A ruptura vira pendência com responsável e é tratada com o prestador a tempo de cobrir, com o objetivo de reduzir a desassistência.
  • Alerta a partir dos indicadores que a sua equipe assistencial definir, para quem a operação definir. A decisão clínica é sempre do profissional.
Auditoria e regulação
  • O aplicativo registra a visita na hora, em vez de papel semanas depois.
  • Cada visita chega com quem atendeu, onde e a que horas, mais as evidências que o perfil e a configuração da operação definirem.
  • A visão do dia apoia a auditoria. A trilha é apoio à conferência, não garantia de ausência de falhas.
Tecnologia da informação
  • Plataforma web, aplicativo do profissional e portal de gestão.
  • Acesso por perfil, com autenticação e separação entre organizações. Integrações com as fontes do cliente, preservando origem e identidade, após levantamento e homologação em cada operação.
  • Dados de saúde tratados como dados pessoais sensíveis, no mínimo necessário para a finalidade. Documentação de privacidade e segurança sob solicitação.
Compras e contratos
  • A Salvus fornece a plataforma e o aplicativo. Não contrata profissionais.
  • A relação com o prestador credenciado e com a rede da operadora permanece como é.
  • Escopo, módulos e perfis combinados por operação antes do início. Condições comerciais tratadas em conversa.

2. Resultado de uma operação de grande porte

Resultado · Case de atenção domiciliar · operação de grande porte

  • Tempo para implantar o cuidado de um novo paciente

    Depois: 33 h

    Antes: 8 dias

  • Admissões sem avaliação prévia, aproximadamente

    Depois: 1%

    Antes: 45%

  • Visitas e prescrições sob gestão digital

    Depois: 100%

    Antes: 0,15%

  • Checagens de medicação registradas no aplicativo em 60 dias de campanha

    Depois: 38%

    Antes: 5%

    +33 pontos percentuais

Método e fonte: operação de atenção domiciliar de grande porte, registros da plataforma HAI e do sistema de gestão do cliente, séries de 2022 a 2026 (parcial) e campanha de agosto de 2026. Comparação antes e depois, sem atribuição de causa.

O resultado de uma operação não é promessa para outra.

Resultado · Desfechos da mesma operação

  • Dias em casa, em média, até a reinternação

    Depois: 150 dias

    Antes: 78 dias

  • Reinternação precoce, em até 30 dias, na internação domiciliar

    Depois: 21,7%

    Antes: 26,3%

    −4,6 pontos percentuais (menor é melhor)

Método e fonte: operação de atenção domiciliar de grande porte, registros da plataforma HAI e do sistema de gestão do cliente, séries de 2023 a 2026 (parcial). Comparação antes e depois, sem atribuição de causa.

O resultado de uma operação não é promessa para outra.

Outros resultados apresentamos em conversa, com contexto, período e método, para que a comparação com a sua operação seja honesta. Ver todos os casos.

3. Segurança e LGPD da HAI

Acesso por perfil e dados do paciente

  • Perfis e organizações. O acesso é por perfil, com autenticação e separação entre organizações. Quem acessa o quê depende da configuração e da implantação.
  • Dados de saúde. Tratados como dados pessoais sensíveis, no mínimo necessário para a finalidade.
  • Login e senha. Cada pessoa acessa com login e senha próprios, e a organização que licencia a HAI cadastra os seus profissionais.
  • Arquivos. Os arquivos trocados entre a organização e o profissional de saúde ficam restritos e não aparecem para os demais usuários.

Quem decide sobre os dados

Na plataforma e no aplicativo HAI, a Salvus figura como operadora: as organizações que licenciam a HAI e os profissionais de saúde detêm o controle das informações de saúde, conforme as regras de sigilo profissional.

Encarregado de dados

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Data Protection Officer) da Salvus é a Sião Governança em Privacidade de Dados e Segurança da Informação Ltda. Ele é o canal entre a Salvus, os titulares dos dados e a ANPD. Em contratos com hospitais e operadoras, hospedagem, região dos dados e encarregado seguem a política de cada cliente.

dpo.juridico@salvus.me · Assunto: “Meus Dados Pessoais”

Incidente de segurança

A LGPD (art. 48) prevê a comunicação à ANPD e ao titular quando um incidente puder acarretar risco ou dano relevante. Na HAI, a Salvus é operadora e o controle das informações de saúde é da organização que licencia a plataforma, o que orienta quem avisa quem.

Quando um incidente puder acarretar risco ou dano relevante, a Salvus avisa o cliente em até 3 dias úteis, o mesmo prazo que a Resolução CD/ANPD nº 15/2024 estabelece para a comunicação à ANPD e aos titulares. Dúvidas sobre dados pessoais chegam ao encarregado, no e-mail acima.

Retenção

Os registros de atendimento ao paciente seguem a lei do prontuário: são guardados por, no mínimo, 20 anos a partir do último registro (Lei nº 13.787/2018, art. 6º). Dados do site, como contatos e formulários, ficam pelo tempo necessário às finalidades ou pelo que a lei exigir.

Onde ler

4. Como começar e como validamos

Do primeiro contato ao acesso de teste, em quatro passos

  1. Você chama. Pelo WhatsApp ou por e-mail. Retornamos em até 1 dia útil.
  2. Conversa de 30 minutos. Entendemos como a sua operação planeja, executa e audita as visitas hoje.
  3. Demonstração do seu fluxo. Mostramos a HAI no fluxo que mais importa para você, com dados fictícios.
  4. Acesso de teste. O time analisa o pedido e retorna com a liberação do acesso ou com uma conversa para entender a operação.

Você começa por uma primeira onda, com as linhas de cuidado, as unidades e os perfis que escolher, e amplia depois.

Como validamos

Começamos por uma conversa de 30 minutos e uma demonstração com dados fictícios, por papel. Se fizer sentido, combinamos por escrito uma primeira onda, com escopo, linha de base e critério de saída.

Definimos com a operação quais indicadores acompanhar, qual é o ponto de partida e quem valida os resultados antes de expandir.

O efeito em cada operação depende do desenho, da implantação e da validação feita com a empresa.

Receba o kit

Para receber o kit, fale com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail. Para ler mais, veja segurança e privacidade e os casos e resultados.

Pedir pelo WhatsAppEscrever para contato@salvus.me

Não envie dados de pacientes por e-mail ou mensagem.