HAI no aplicativo: a visita do profissional

1.Antes de começar

• O seu acesso é criado pela sua empresa. Não é possível criar uma conta pelo aplicativo.
• As visitas que aparecem para você são as que a coordenação vinculou ao seu nome na plataforma.
• Etapas, campos e telas variam conforme o tipo de visita, a sua profissão e a configuração da sua empresa. Por isso, a sua tela pode mostrar menos ou mais itens do que este manual.

2.Como entrar

Primeiro acesso

1. Abra o aplicativo da HAI no celular.
2. Informe o e-mail e a senha inicial que a sua empresa entregou. Se ainda não recebeu, peça ao setor administrativo ou à coordenação.
3. Depois de entrar, toque no seu perfil, abra Minha Conta e use Alterar Senha. Na troca, a senha atual é a senha inicial.

Esqueci a senha

Na tela de entrada, use a opção de recuperar a senha e informe o e-mail cadastrado. [A CONFIRMAR: nome da opção na versão atual do aplicativo.] Se não receber o e-mail, fale com a coordenação.

Sair da conta

Toque no seu perfil e em Sair. Cada profissional usa o próprio login; não entre com a conta de um colega.

3.A agenda do dia

Depois de entrar, o aplicativo abre a lista de Visitas. No rodapé ficam as áreas Visitas e Prontuários.

1. Toque em Hoje para ver as visitas do dia. Todas mostra a lista completa e Pendentes mostra o que ainda falta.
2. Em cada visita aparecem o paciente, o tipo de visita, o horário e a situação: Planejada, Em andamento, Atrasada ou Realizada.
3. Use Pesquisar visita para encontrar um paciente pelo nome.

Tela com dados fictícios

4.Iniciar a visita

1. Toque na visita para abrir o detalhe e confira os dados do paciente.
2. Se a sua empresa usa rota, toque em Iniciar Rota e siga o trajeto até a casa do paciente. Para carregar o trajeto, o aplicativo pede permissão de localização no celular.
3. Ao chegar, toque em Iniciar Visita.

5.Registrar a visita

O aplicativo conduz a visita por etapas. Cada tipo de visita tem as suas etapas, e cada profissão vê o que cabe à sua área.

1. Abra cada etapa e preencha os campos pedidos.
2. Revise o que preencheu. Os itens concluídos podem ser editados antes de avançar.
3. Toque em avançar para seguir para a próxima etapa.

6.Checagem de prescrição

A checagem registra, item a item, o que foi feito com cada medicamento ou procedimento prescrito.

1. Na etapa de prescrição, abra a lista de itens. Toque em um item para ver o detalhe (dose, via e horário).
2. Para cada item, registre se foi administrado.
3. Se o medicamento não foi administrado, registre essa opção e informe o motivo, por exemplo o quadro clínico do paciente no momento.
4. Se houve desperdício no momento da aplicação, informe o desperdício no próprio item.
5. Confira a lista antes de avançar: nenhum item deve ficar sem registro.

[A CONFIRMAR: nomes exatos dos botões de administrado, não administrado e desperdício na versão atual do aplicativo.]

7.Evolução

1. Abra Evolução Clínica.
2. Registre os sinais e sintomas observados e escreva a descrição clínica do atendimento.
3. Se houver outros sinais ou sintomas, detalhe no campo próprio.
4. Revise o texto. A evolução pode ser editada antes de finalizar a visita.

8.Encerrar a visita

1. Na etapa Assinatura da família, entregue o celular ao familiar ou responsável para assinar.
2. Confira se a assinatura ficou legível. Se não ficou, refaça.
3. Finalize a visita. Na lista de visitas, ela passa a aparecer como Realizada.

[A CONFIRMAR: nome do botão de finalizar na versão atual e se a assinatura é obrigatória em todos os tipos de visita.]

9.Visita não realizada

Quando a visita planejada não acontece, ela vira uma pendência para a sua empresa tratar, com responsável e histórico.

1. Se perceber que não vai conseguir fazer a visita, avise a coordenação o quanto antes, com o motivo (por exemplo, paciente internado, ausente ou recusa).
2. Siga a orientação da coordenação sobre nova data ou troca de profissional.
3. O registro da justificativa segue a configuração da sua empresa. [A CONFIRMAR: se o aplicativo tem campo para o profissional informar o motivo ou se o registro é feito só pela coordenação.]

10.Sem internet

O comportamento sem conexão depende da versão do aplicativo e do fluxo implantado na sua empresa.

1. Antes de atender sem conexão, confirme com a coordenação como o registro é guardado e sincronizado.
2. Quando voltar a ter conexão, abra o aplicativo e confira se a visita aparece como Realizada.
3. Se a visita continuar pendente, avise a coordenação antes de sair da conta ou de trocar de celular.

[A CONFIRMAR: o que significa o alerta no ícone de sincronização da tela Visitas.]

11.Boas práticas de registro

• Registre durante a visita ou logo ao final, ainda na casa do paciente. Registro feito depois perde detalhe.
• Preencha todos os campos pedidos; eles existem para a evolução correta do paciente.
• Cheque cada item da prescrição, inclusive o não administrado e o desperdício.
• Escreva a evolução com clareza, como se outra pessoa da equipe fosse continuar o cuidado amanhã.
• Use só o seu login e saia da conta em celular compartilhado.
• Não envie dados de pacientes por mensagem ou rede social. O registro fica no aplicativo.

13.Suporte

Este manual descreve o aplicativo como ele está disponível em 01/11/2026. Telas, etapas e campos podem variar conforme a versão do aplicativo e a configuração da sua empresa.